Termini e condizioni

Le presenti condizioni di contratto disciplinano i termini e le condizioni di noleggio ed acquisto dei prodotti offerti sul sito travelbaby.it (di seguito Travelbaby).

L'acquisto ed il noleggio dei prodotti sono riservati ai soli Clienti maggiorenni qualificabili come consumatori ai sensi del Codice del Consumo. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver ricevuto ogni necessaria informazione precontrattuale che comporta il contestuale perfezionamento tra Travelbaby ed il Cliente di un contratto valido e vincolante a tutti gli effetti di Legge avente ad oggetto la compravendita e/o il noleggio di tutti i prodotti o servizi scelti dal Cliente e specificatamente indicati nell'ordine immesso sul sito, nonchè degli ulteriori servizi di spedizione.Con riferimento ai prodotti venduti o noleggiati, per quanto non disciplinato dalle presenti condizioni generali, si rinvia rispettivamente alle disposizioni applicabili in tema di compravendita o di locazione del Codice Civile.

Travelbaby dichiara espressamente che le immagini di tutti i prodotti presenti sul sito www.travelbaby.it devono intendersi pubblicate ad scopo meramente esemplificativo. Travelbaby garantisce comunque che le caratteristiche dei prodotti sono quelle indicate accanto all’immagine del prodotto stesso. Nel caso di indisponibilità dei prodotti noleggiati, il Cliente accetta che Travelbaby possa sostituirli con altri di caratteristiche simili senza obbligo di preavviso.

I prezzi esposti sono da intendersi tutti IVA inclusa e comprensivi dei costi di spedizione e ritiro ad eccezione di quelli richiesti per i ritiri presso stazioni ed aeroporti o per consegne e/o ritiri fuori dagli orari lavorativi.

Travebaby si impegna a consegnare e ritirare i prodotti noleggiati secondo le tempistiche indicate dai Clienti. Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal/carta di credito o, aggiungendo un sovrapprezzo di 5€, anche in contanti alla consegna.

In caso di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2006 (Codice del Consumo), il Cliente sarà tenuto a darne comunicazione scritta entro 14 giorni decorrenti dalla consegna del prodotto, se acquistato, o dalla conclusione del contratto, se noleggiato, a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento da inviare alla amoR 27100 - 015 onirdnasselA elaiv - izivreS anamoR. Resta inteso che, in caso di recesso, Travelbaby si impegna a rimborsare integralmente gli importi versati dal Cliente per l'acquisto di prodotti mentre per quelli versati per i prodotti a noleggio, il rimborso sarà integrale solamente se il diritto di recesso viene esercitato almeno 24 ore prima della consegna prevista. Nel caso in cui invece l'esercizio del diritto di recesso avvenga durante le 24 ore precedenti la prevista consegna, verrà rimborsato solamente il 50% del valore complessivo dell'ordine mentre una volta che i prodotti noleggiati sono stati consegnati, il recesso darà diritto solamente al rimborso dei giorni di noleggio non fruiti. (A titolo di esempio se un certo prodotto a noleggio costasse 35€ per un periodo di 1-2 giorni e 40€ per un periodo di 3-4 giorni e il Cliente lo avesse utilizzato solamente un giorno, verrebbero rimborsati 40€ - 35€ = 5€). In caso di recesso, i prodotti acquistati e/o noleggiati verranno ritirati a spese di Travelbaby oppure, a richiesta del cliente, potranno essere riconsegnati dal Cliente stesso presso la sede di Travelbaby entro e non oltre 14 giorni successivi alla ricezione della predetta comunicazione di recesso. Affinchè il recesso possa intendersi validamente esercitato, i prodotti dovranno essere riconsegnati perfettamente integri, unitamente alla relativa confezione ed imballo, se presente. Nel caso in cui le condizioni sopra riportate siano soddisfatte, Travelbaby provvederà al rimborso delle somme spettanti al Cliente entro 14 giorni dalla restituzione dei prodotti.

Qualora non sia possibile portare a termine la consegna per motivazioni non imputabili a Travelbaby, Travelbaby si riserva la possibilità di annullare l'ordine rimborsando al Cliente il 50% dell'importo pagato o, alternativamente, di portare a termine la consegna richiedendo al Cliente il pagamento di un supplemento di a 25€. A titolo di esempio si riportano alcune delle cause principali che possono portare all'annullamento d'ufficio dell'ordine: 1) indirizzo di consegna incompleto o errato. 2) assenza del Cliente o di persona delegata sul luogo della consegna per un periodo superiore a 15 minuti a decorrere dall'orario di consegna concordato tra le Parti. 3) impossibilità a qualunque titolo ad effettuare la consegna presso aeroporti o stazioni entro 30 minuti a decorrere dall'orario di consegna concordato tra le Parti.

Il Cliente accetta che qualora Travelbaby non dovesse riuscire ad evadere l'ordine secondo i termini pattuiti, avrà diritto al solo rimborso delle somme eventualmente pagate, rinunciando espressamente a richieste ulteriori di risarcimento a qualsiasi titolo.

Il Cliente è tenuto a conservare e custodire i prodotti noleggiati con ordinaria diligenza. In particolare si impegna a richiedere preventivamente se intende trasportare i beni noleggiati al di fuori del territorio nazionale. In caso di mancata accettazione il cliente avrà diritto al rimborso integrale dei beni noleggiati.

Alla scadenza del termine indicato nell’ordine, il Cliente si obbliga a restituire i prodotti noleggiati nelle stesse condizioni in cui sono stati inizialmente consegnati, fatto salvo il consumo ed il deterioramento derivante dal normale uso. I prodotti noleggiati potranno essere riconsegnati all'albergatore presso il quale è stato perfezionato il contratto di noleggio oppure secondo le modalità stabilite volta per volta con Travelbaby. Nell’ipotesi di ritardo nella riconsegna dei prodotti noleggiati, il Cliente sarà obbligato a corrispondere a Travelbaby la penale di 15.00€ per ogni giorno di ritardo, fatto salvo il risarcimento del maggior danno.

Entro il termine di 10 giorni decorrenti dalla restituzione dei prodotti noleggiati, Travelbaby ha l'onere di segnalare al Cliente eventuali danni e/o malfunzionamenti degli stessi se dipendenti da uso improprio, addebitando al Cliente i relativi costi di riparazione e/o messa in ripristino. Travelbaby si riserva il diritto di chiedere il risarcimento dell'intero prezzo dei prodotti in caso di furto o danni irreparabili. In caso di danneggiamento dei prodotti a noleggio il Cliente dovrà risarcire Travelbaby del danno arrecato. Al momento del ricevimento del prodotto noleggiato Travelbaby verificherà lo stato del prodotto e, in caso di danneggiamento, il Cliente sarà contattato e verranno comunicate le modalità di risarcimento del danno per il ripristino in condizioni corrette del prodotto. I prodotti sono coperti dalla garanzia del rispettivo produttore, ferme restando le disposizioni di cui al D.Lgs. 206/2006 (Codice del Consumo). Il Cliente acconsente all'invio a mezzo email o in altro formato elettronico di ogni comunicazione proveniente da Travelbaby. Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Le Parti sottoporranno le controversie derivanti dal presente contratto o in relazione ad esso al tentativo di conciliazione previsto dal servizio di conciliazione della Camera Arbitrale di Roma. Il Cliente dichiara di aver ricevuto una piena informativa su ogni circostanza contrattuale conformemente alle disposizioni normative applicabili, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 e ss. codice civile. Il Cliente dichiara inoltre di aver letto con attenzione e di aver pienamente compreso il contenuto del presente regolamento e che, in caso di dubbi interpretativi si debba far riferimento al testo reperibile sulla versione italiana del sito.

Data ultimo aggiornamento: 1 settembre 2018

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