Termes et conditions

Les présentes conditions générales régissent les conditions de location et d'achat des produits proposés sur le site web travelbaby.it (ci-après dénommé Travelbaby).

L'achat et la location de produits sont réservés à seuls les clients adultes qualifiés de consommateurs en vertu du code de la consommation. En plaçant une commande, le client déclare avoir reçu toutes les informations précontractuelles nécessaires qui impliquent la conclusion simultanée entre Travelbaby et le client d'un contrat valide et exécutoire aux fins de la loi concernant la vente et / ou la location de tous les produits. o des services choisis par le Client et spécifiquement indiqués dans la commande passée sur le site, ainsi que des services d'expédition supplémentaires. En référence aux produits vendus ou loués, bien que non régis par les présentes conditions générales, reportez-vous aux dispositions applicables en matière de vente ou d'achat. leasing of the Civil Code.

Les images de tous les produits du site Web www.travelbaby.it doivent être considérées comme publiées à des fins d'illustration uniquement. Travelbaby garantit que les caractéristiques des produits sont celles indiquées à côté de l'image du produit lui-même. En cas d'indisponibilité des produits loués, le Client accepte que Travelbaby puisse les remplacer par d'autres de caractéristiques similaires, sans préavis.

Les prix indiqués incluent la TVA et les frais d'expédition et de collecte. À l'exception des demandes de ramassage aux gares et aux aéroports, ainsi que de livraisons et / ou de retraits en dehors des heures de travail. Travelbaby s'engage à livrer et à récupérer les produits loués dans les délais indiqués par les Clients. Le paiement peut être effectué par PayPal / carte de crédit ou en ajoutant un supplément de 5 €, également en espèces à la livraison.

En cas de retrait conformément au décret législatif 206/2006 (Code de Consommation), le client devra donner un préavis écrit de 14 jours à compter de la livraison du produit, si acheté, ou de la conclusion du contrat, si loué, par lettre recommandée avec accusé de réception à envoyer à amoR 27100 - 015 onirdnasselA elaiv - izivreS anamoR. Il est entendu qu'en cas de désistement, Travelbaby s'engage à rembourser intégralement les montants versés par le Client pour l'achat de produits alors que pour ceux acquittés pour les produits en location, le remboursement ne sera complet que si le droit de rétractation est exercé au moins 24 heures avant la livraison prévue. Au cas où l'exercice du droit de rétractation aurait lieu dans les 24 heures précédant la livraison prévue, seuls 50% de la valeur totale de la commande seraient remboursés et, une fois que les produits loués auraient été livrés, le droit de rétractation serait uniquement pris en compte. au remboursement des jours de location inutilisés. Par exemple, si un certain produit de location coûte 35 € pour une période de 1 à 2 jours et 40 € pour une période de 3 à 4 jours et que le client n’a utilisé qu’une journée, il sera remboursé de 40 € à 35 € = 5 €. En cas de retrait, les produits achetés et / ou loués seront retirés aux frais de Travelbaby ou, à la demande du client, ils pourront être retournés au bureau Travelbaby au plus tard 14 jours après réception de la notification de rétractation susmentionnée. Pour que le retrait soit considéré comme valablement exercé, les produits doivent être retournés parfaitement intacts, ainsi que leurs emballages éventuels. Si les conditions ci-dessus sont remplies, Travelbaby remboursera les montants dus au Client dans les 14 jours suivant le retour des produits.

S'il n'est pas possible d'achever la livraison pour des raisons non imputables à Travelbaby, Travelbaby se réserve le droit d'annuler la commande en remboursant au client 50% du montant payé ou, en alternative, de compléter la livraison en demandant au client le paiement d'un supplément de 25 €. À titre d’exemple, certaines des causes principales peuvent entraîner l’annulation de la commande: 1) adresse de livraison incomplète ou incorrecte. 2) absence du Client ou de la personne déléguée sur le lieu de livraison pendant plus de 30 minutes pour les aéroports ou les gares ou 15 minutes pour les autres cas, à compter du délai de livraison convenu entre les Parties. 3) demande du client de remplacer, même partiellement, au moment de la livraison, les produits loués ou achetés.

Le client accepte expressément que si la livraison des produits loués ou achetés n’a pas lieu conformément aux conditions convenu pour des raisons imputables à Travelbaby, n’aura droit qu’au remboursement des montants versés, en renonçant expressément à toute demande d’indemnisation.

Le client est tenu de conserver et de conserver les produits loués avec la diligence ordinaire. En particulier, il s'engage à demander à l'avance s'il a l'intention de transporter les biens loués en dehors du territoire national. En cas de non-acceptation, le client aura droit au remboursement intégral des biens loués.

À l'expiration du délai indiqué dans la commande, le client s'engage à retourner les produits loués dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils avaient été livrés à l'origine. , sous réserve de consommation et de détérioration résultant d'une utilisation normale. Les produits loués peuvent être retournés à l'hôtelier si le contrat de location a été conclu ou selon les procédures établies à chaque fois avec Travelbaby. En cas de retard dans le retour des produits loués, le Client sera tenu de payer à Travelbaby la pénalité de 15,00 € par jour de retard, sous réserve de l'indemnisation de dommages plus importants.

Dans un délai de 10 Quelques jours à compter du retour des produits loués, Travelbaby est tenu de signaler au client tout dommage et / ou dysfonctionnement de celui-ci s'il est tributaire d'une utilisation impropre, facturant le client avec les frais de réparation et / ou de restauration correspondants. Travelbaby se réserve le droit de réclamer une indemnisation pour le prix total des produits en cas de vol ou de dommage irréparable. En cas de dommage aux produits de location, le Client devra rembourser à Travelbaby les dommages causés. Dès réception du produit loué, Travelbaby vérifiera l'état du produit et, en cas de dommage, le client sera contacté et sera informé de l'indemnisation du dommage afin de restaurer le produit dans de bonnes conditions. Les produits sont couverts par la garantie du fabricant respectif, sans préjudice des dispositions du décret législatif 206/2006 (Code de la consommation). Le Client consent à l'envoi par e-mail ou tout autre format électronique de toute communication de Travelbaby. Le contrat est régi par le droit italien.

Les parties soumettront les litiges nés de ce contrat ou en relation avec celui-ci à la tentative de conciliation envisagée par le service de conciliation de la Chambre d'arbitrage de Rome. Le Client déclare avoir reçu des informations complètes sur toutes les circonstances contractuelles, conformément aux dispositions réglementaires applicables, conformément à l'art. 1341 et ss. code civil. Le client déclare avoir lu attentivement le texte de ce règlement et l'avoir bien compris. En cas de doute sur l'interprétation, il convient de se reporter au texte disponible sur la version italienne du site.

Date de la dernière mise à jour : 1er septembre 2018

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