Termes et conditions

Les présentes conditions régissent les conditions de location et d'achat des produits proposés sur le site www.travelbaby.it (après Travelbaby).

L'achat et la location des produits sont réservés uniquement aux clients adultes qualifiés de consommateurs en vertu du Code de la consommation. En plaçant une commande, le client déclare avoir reçu toutes les informations précontractuelles nécessaires impliquant la mise au point simultanée entre Travelbaby et le client d'un contrat en cours de validité, non transmissible à des tiers, et ayant force obligatoire aux termes de la loi en matière de vente et / ou la location de tous les produits ou services choisis par le Client et spécifiquement indiqués dans la commande entrée sur le site, ainsi que les services d'expédition supplémentaires. En ce qui concerne les produits vendus ou loués, dans la mesure où ils ne sont pas régis par les présentes conditions générales, il est fait référence aux dispositions applicables concernant la vente ou la location du Code civil.

Travelbaby déclare expressément que les images de produits et accessoires doivent être considérées comme publiées à des fins d'illustration uniquement. Travelbaby garantit que les caractéristiques des produits sont celles indiquées à côté de l'image du produit lui-même. En cas d'indisponibilité des produits loués, le Client accepte que Travelbaby puisse les remplacer par d'autres de caractéristiques similaires, sans préavis et à conditions contractuelles égales.

Les prix indiqués sont TTC et incluent les frais d'expédition et de collecte, à l'exception des frais de prise en charge dans les gares et aéroports ou pour les livraisons et / ou retraits en dehors des heures de travail.

Travelbaby peut informer le client, à sa seule discrétion, de la nécessité d’appliquer des augmentations de prix basées sur des situations imprévues rendant le service plus cher. En cas de refus du client, la commande sera annulée et les montants éventuellement payés seront intégralement remboursés.

Travelbaby s'engage à livrer et à récupérer les produits loués dans les délais indiqués par les Clients. Le paiement peut être effectué via PayPal / carte de crédit ou, moyennant un supplément de 5 €, également en espèces à la livraison.

En cas de rétractation en vertu du décret législatif 206/2006 (Code de la consommation), le client sera tenu de donner un préavis écrit de 14 jours à compter de la livraison du produit, si acheté, ou de la conclusion du contrat, si loué, à par lettre recommandée avec accusé de réception à envoyer au amoR 27100 - 015 onirdnasselA elaiv - izivreS anamoR. Il est entendu que, en cas de désistement, Travelbaby s’engage à rembourser intégralement les montants versés par le Client pour l’achat de produits alors que pour ceux acquittés pour les produits de location, le remboursement ne sera effectué que si le droit de rétractation est exercé au minimum. jour avant la livraison prévue. Au cas où l'exercice du droit de rétractation aurait lieu la veille de la date de livraison prévue, seuls 50% de la valeur totale de la commande seraient remboursés. Une fois que les produits loués ont été livrés, le désistement ne donne droit qu'à la remboursement des jours de location non utilisés. (Par exemple, si un certain produit de location coûte 35 € pour une période de 1 à 2 jours et 40 € pour une période de 3 à 4 jours et que le client ne l’utilise que pendant une journée, 40 à 35 € seront remboursés. = 5 €). En cas de retrait, les produits achetés et / ou loués seront retirés aux frais de Travelbaby ou, à la demande du client, pourront être renvoyés par le client au bureau de Travelbaby au plus tard 14 jours après réception de la notification de rétractation susmentionnée. . Pour que le retrait soit considéré comme valablement exercé, les produits doivent être retournés parfaitement intacts, ainsi que les emballages correspondants, le cas échéant. Si les conditions ci-dessus sont remplies, Travelbaby remboursera les montants dus au Client dans les 14 jours suivant le retour des produits.

S'il n'est pas possible d'achever la livraison pour des raisons non imputables à Travelbaby, Travelbaby se réserve le droit d'annuler la commande en remboursant au Client 50% du montant payé ou, éventuellement, de compléter la livraison en demandant au Client de: paiement d'un supplément de 25 €. À titre d'exemple, certaines des principales causes pouvant entraîner l'annulation automatique de la commande sont signalées: 1) adresse de livraison incomplète ou incorrecte. 2) absence du Client ou de la personne déléguée sur le lieu de livraison pendant plus de 15 minutes à compter de l'heure de livraison convenue entre les Parties. 3) impossibilité, pour quelque motif que ce soit, de livrer dans les aéroports ou les gares dans un délai de 30 minutes à compter de l'heure de livraison convenue entre les parties. 4) défaut de notification dans le jour de la livraison prévue du créneau horaire pour pouvoir effectuer la livraison elle-même.

Le client accepte que si Travelbaby ne traite pas la commande dans les conditions convenues, il n'aura droit qu'au remboursement des sommes versées, en renonçant expressément à toute autre demande d'indemnisation.

Le Client déclare expressément qu'il ne commencera à utiliser les produits loués qu'après avoir vérifié l'intégrité parfaite, le fonctionnement et le respect des lois en vigueur, en effectuant personnellement tous les tests nécessaires en vue de s'assurer de son immunité de tout vice, même potentiellement caché, de l’usine est liée à l’état d’utilisation ainsi qu’à son installation (à la demande du client).

Le client est tenu de demander une autorisation écrite préalable pour transporter les produits loués en dehors de la municipalité dans laquelle ils ont été livrés. En cas de refus, le client aura droit à un remboursement intégral des biens loués.

Au terme du délai indiqué dans la commande, le Client s'engage à retourner les produits loués dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils avaient été livrés, à l'exception de la consommation et de la détérioration résultant d'une utilisation normale. Les produits loués peuvent être retournés à l'hébergement où le client a séjourné ou selon les méthodes établies à chaque fois avec Travelbaby. En cas de retard dans le retour des produits loués, le Client sera tenu de payer à Travelbaby la pénalité de 30 € par jour de retard, sous réserve de l'indemnisation de dommages plus importants.

Dans le délai de 10 jours à compter du retour des produits loués, Travelbaby est tenu de signaler au client tout dommage et / ou dysfonctionnement de celui-ci s'il dépend d'une utilisation impropre, facturant le client avec les frais de réparation et / ou de restauration correspondants. . Travelbaby se réserve le droit de demander une indemnisation pour le prix total des produits en cas de vol ou de dommage irréparable. En cas de dommage aux produits en location, le Client doit indemniser Travelbaby pour le dommage causé. Dès réception du produit loué, Travelbaby vérifiera l'état du produit et, en cas de dommage, le client sera contacté et les termes et conditions de l'indemnisation pour la restauration du produit seront communiqués. Les produits sont couverts par la garantie du fabricant respectif, sans préjudice des dispositions du décret législatif 206/2006 (Code de la consommation).

Le Client consent à l'envoi par e-mail ou tout autre format électronique de toute communication de Travelbaby. Le contrat est régi par le droit italien. Les parties soumettront les litiges nés de ce contrat ou en relation avec celui-ci à la tentative de conciliation envisagée par le service de conciliation de la Chambre d'arbitrage de Rome. Le client déclare avoir reçu des informations complètes sur chaque circonstance contractuelle conformément aux dispositions réglementaires applicables, conformément à l'art. 1341 et suiv. code civil.

Le Client déclare en outre avoir lu attentivement et parfaitement compris le contenu de ce règlement et qu'en cas de doute sur l'interprétation, il convient de se reporter au texte disponible sur la version italienne du site.

Dernière mise à jour: le 9 février 2019

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